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Políticas de oficina

Política de citas

Nuestro objetivo es programar las citas según su conveniencia y disponibilidad horaria.

Los niños en edad preescolar y escolar deben ser atendidos por la mañana, ya que están más descansados ​​y podemos trabajar con más calma para su comodidad. Las citas con el dentista constituyen una ausencia justificada. Se puede minimizar el absentismo escolar si se continúa con la atención dental regular.

Política de citas perdidas

En Kids Care Dental and Orthodontics, nos enorgullecemos de ofrecer una atención personalizada para cada niño, con citas reservadas específicamente para ellos.
Aunque entendemos que a veces surgen urgencias, le pedimos que, si su peque no puede asistir a su próxima cita, llame a nuestra clínica con al menos (24) horas de antelación.

Detalles de la política:

• Primera ausencia o cancelación tardía: Si se pierde una cita o se cancela con menos de 24 horas de antelación, se registrará en el expediente del paciente. No se cobrará ninguna tarifa por la primera cita perdida.
• Ausencias o cancelaciones tardías posteriores: Por la segunda cita consecutiva perdida, se cobrará una tarifa de 50 $ por cita perdida.
• Cancelaciones familiares: Si hay varios hermanos programados para el mismo día y toda la familia falta a una segunda cita consecutiva, se cobrará a la familia un total de 50 $. La tarifa de 50 $ cubrirá a toda la familia y no se aplicará a cada miembro de la familia de forma individual.
• El cumplimiento de esta política nos permite gestionar nuestro horario de forma eficiente y atender mejor a nuestra comunidad.

Política de tarjeta de crédito registrada

En Kids Care Dental & Orthodontics, estamos comprometidos con ofrecer excelentes experiencias a los pacientes. Nos complace anunciar una nueva y cómoda política de pago.
Ahora, todos los pacientes deben guardar de forma segura una tarjeta de crédito, débito o HSA (Health Savings Accounts) registrada.
Al aprovechar esta nueva función, disfrutará de la facilidad y comodidad de unos pagos simplificados, lo que hará más sencillo que nunca gestionar la atención dental de su hijo/a.

Proceso:

• Se le notificará a través de nuestra plataforma de pagos Pearly, mediante un correo electrónico y/o un mensaje de texto, que se cargará un saldo pendiente en la tarjeta de crédito registrada antes de que se realice el cargo.
• Se le avisará para que tenga la oportunidad de llamar o enviar un correo electrónico con preguntas y evitar el pago automático. En cualquier momento, puede proporcionar opciones de pago alternativas antes de la fecha del cargo automático.
• Si no se realiza ningún contacto y/o no se recibe el pago, se cargará en la tarjeta de crédito registrada cualquier saldo pendiente.

Esta nueva política forma parte de nuestro compromiso de que su experiencia sea lo más fluida y libre de estrés posible. Nuestro personal estará encantado de hablar con usted sobre su cuenta en cualquier momento. Envíe un correo electrónico a billinginquiries@kidscaredental.com o llame a nuestro Departamento de Facturación al 916-570-1500.

Política financiera

El pago de los servicios vence en el momento en que se presta el tratamiento dental. Se hará todo lo posible por ofrecer un plan de tratamiento que se ajuste a su calendario y presupuesto y proporcione a su peque la mejor atención posible. Aceptamos efectivo, cheques personales, tarjetas de débito y la mayoría de las principales tarjetas de crédito.

Otra información importante para su visita

Invitamos a todos los padres a permanecer con su peque durante el tratamiento. Queremos que cada niño se sienta lo más cómodo posible y, a veces, tener a mamá o papá cerca puede ser de gran ayuda. Por la seguridad y la privacidad de todos los pacientes, los demás niños que no estén recibiendo tratamiento deben permanecer en la sala de espera con un adulto responsable.